Annuleren:

Het kan voorkomen dat je je boeking helaas moet annuleren.

Over annuleren staat het volgende in onze algemene voorwaarden:

Annulering dient telefonisch of schriftelijk te gebeuren. Pas bij goed keuring van Escape Zwolle is deze definitief gemaakt.

Bij annuleringen waar reeds een factuur voor is uitgeschreven, wordt 10% van het totaalbedrag in rekening gebracht als administratiekosten. Deze dienen binnen 14 kalenderdagen betaald te worden

Bij annuleringen tussen 72-48 uur voor de overeengekomen datum brengt Escape Zwolle 30% in rekening.
Bij annulering tussen 48-24 uur voor de reservering wordt 50% in rekening gebracht.
Bij annulering van 24 uur of korter wordt het totale bedrag in rekening gebracht.
Bij een no-show wordt altijd het volledige bedrag in rekening gebracht van de activiteit.

Activiteit omboeken kan tot 48 uur van tevoren op basis van beschikbaarheid.

Bij het uitlopen -door te laat komen van deelnemer(s)- van de overeengekomen eindtijd wordt €35,- exclusief btw, per half uur berekend.

Uitzondering op de annulering is De Judas Game live versie. Annuleren kan nog tot de 11e werkdag voor aanvang van de activiteit. Bij annulering binnen 10 werkdagen wordt altijd 100% in rekening gebracht.

Bij uitzondering kan Escape Zwolle er voor kiezen om een boeking te verzetten. Bij het annuleren van een reeds verzette afspraak, wordt altijd 100% van het originele bedrag in rekening gebracht.

Bij facturering van een annulering wordt er €10,89 administratiekosten in rekening gebracht, bovenop het bedrag van het geboekte.